ハラスメント防止措置の法制化に伴い、中小企業でも窓口設置が求められています。当社では、人事労務の知見を持つ社会保険労務士がバックボーンとなり、従業員が安心して声をあげられる外部受付から、会社とのスムーズな連携・初動対応の整理までを一貫サポート。月額基本料4,980円（税込）からの低負担で、貴社の規模や実情に合わせた持続可能な相談体制づくりをご支援します。
新しいタブで開きます月額基本料4,980円（税込）は従業員9名以下の場合です。個別相談料は別途かかります。企業の導入・運用に関する初回のご相談・お見積りは無料です。
法改正を経て、中小企業を含むすべての事業者において、パワーハラスメント防止措置および相談窓口の設置が完全義務化されています。また、顧客や取引先からの理不尽な要求・著しい迷惑行為から従業員を守る「カスタマーハラスメント防止措置」も法律上の義務となり、企業にはより実効性の高い対応体制が求められる時代となりました。
どちらの対策においても、企業が講ずべき共通の重要事項が「従業員が躊躇なく相談できる窓口の設置」です。現場任せ・担当者任せのまま放置すると、大切な人材の離職やメンタル不調、SNS等を通じた企業ブランドの毀損に直結します。法的な要件を満たすことは、リスク対策にとどまりません。
従業員が安心して働ける環境を整えることが、結果として定着率の向上と企業の信頼性へとつながります。
社長の悩み
うちみたいな小さな会社は、ハラスメントの相談担当なんて確保できないよなぁ。
M＆Nのご案内
相談担当者を探す必要はございませんよ。弊社なら僅かな費用負担で、ハラスメント専門の相談員が対応可能ですよ。
社長の気づき
そ、そんなにも安いのか・・・
M＆Nがお手伝いできること
相談員は全員が労務のプロ。社内の人手を割くことなく、低コストで安心して利用できる相談体制づくりを支えます。
月額基本料は従業員9名以下の場合。個別相談料は別途かかります。
人事担当者の悩み
通常の仕事に相談対応も加わって、もう手が回らない…。一人で抱えるのは不安です。
M＆Nのご案内
相談の受付を外部の専門窓口へ。社内担当者の方とは、情報の共有範囲や役割を整理して連携します。
担当者の気づき
話を聴く相手がほかにもいるだけで心強い。本来の仕事にも向き合えそう！
M＆Nがお手伝いできること
社内の窓口と併用し、相談の受付や会社への連携を支援します。会社が行う事実確認や対応と、外部窓口の役割を分けて整理します。
従業員の悩み
相談したいけれど、相手は身近な上司…。社内の人には、なかなか話せなくて。
M＆Nのご案内
まずは外部の相談員がお話を伺います。会社と共有する情報や範囲も確認しながら進めます。
従業員の気づき
社外に話せる相手がいるんだ。一人で抱え込まずに、相談してみよう。
M＆Nがお手伝いできること
社内の人間関係から距離を置いた外部窓口が、従業員の声を受け止めます。情報の取扱いと連携方法を事前に整理し、相談時にもご説明します。
社長・担当者の悩み
相談は受けたけれど、誰が何を確認すればいいのか…。最初の対応で間違えたくない。
M＆Nのご案内
相談内容を整理し、会社との連携や初動対応の進め方を確認しましょう。担当する範囲も明確にします。
対応への見通し
確認することと役割が見えてきた。落ち着いて、一つずつ進められそうだ。
M＆Nがお手伝いできること
連絡担当者、共有する情報、次に確認する事項を整理します。交渉・訴訟など別の専門家による対応が必要な場合は、担当範囲を分けてご案内します。
管理者の悩み
窓口は設けたけれど、利用方法が伝わっていないみたい。このままで大丈夫だろうか？
M＆Nのご案内
受付方法だけでなく、従業員への案内も一緒に整理します。対象者が迷わず利用できる運用にしましょう。
運用改善への一歩
連絡先も利用方法も分かりやすくなった。いざというときに思い出してもらえそう！
M＆Nがお手伝いできること
現在の窓口の運用や周知方法を見直します。受付方法・対応時間・会社への連携方法を確認し、専用窓口の使い方を従業員へご案内します。
漫画はサービスの利用イメージです。対応範囲・受付方法・費用は、ご契約前にご案内します。
STEP 01対象者、相談内容、利用方法、連絡先を整理します。受付方法と対応時間は、ご契約前にご案内します。
STEP 02相談情報を誰にどの範囲で共有するか、会社側の連絡担当者と相談後の進め方を確認します。
STEP 03対象者が利用できるよう、専用窓口と利用方法を周知します。通常の営業窓口とは分けてご案内します。
STEP 04相談の状況を伺い、対応する範囲を確認します。外部窓口と会社側の事実確認・対応は、役割を分けて整理します。
STEP 01従業員数、現在の相談体制、導入の目的、ご希望の時期を伺います。
STEP 02対象者、受付方法、会社への情報共有、社内担当者との連携を確認します。
STEP 03提供する支援内容と費用をご案内します。内容をご確認いただいたうえで契約を進めます。
STEP 04専用窓口と利用方法を周知し、合意した内容で運用を開始します。
窓口の導入前に、すでに職場の相談や対応上の課題がある場合も、まずは企業として相談したい点をお知らせください。
組織再編や人員体制の変更に伴う職場対応についても、状況を伺い、当社で支援できる範囲をご案内します。交渉・訴訟等で別の専門家が担当する対応が必要な場合は、担当範囲を分けてご説明します。
「ハラスメント相談窓口外部委託センター」の専門サイトでは、従業員規模ごとの月額料金の自動試算をはじめ、メール・電話等の受付フロー、会社への報告基準、契約から運用開始までの詳細なステップを公開しています。貴社の体制に合わせた具体的な導入イメージをご確認いただけます。
ハラスメント相談窓口外部委託センターへ （新しいタブで開きます）契約企業の従業員の方は、勤務先から案内された専用窓口をご利用ください。
専門サイトを見る 社内担当者と外部窓口の役割分担も含めてご相談いただけます。受付・連絡・会社側の対応方法を整理します。
対象者やご契約内容に応じて、受付方法、対応時間、予約の要否をご案内します。導入前にご確認いただけます。
共有する情報と範囲は、ご契約内容と相談の状況に応じて確認します。情報の取扱いと会社との連携方法を事前に整理し、相談時にもご説明します。
外部相談窓口の導入・運用と、人材育成は別の事業です。育成支援は2027年の募集開始に向けて準備しています。
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